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2019-06-14 (Fri) 08:29

院内研修しました。

職員全員にて接遇の院内研修をしました。
 
電話対応を今回は学びました。
 
電話対応の基本や電話対応の心構えとして
電話の受け方の手順とポイント。
電話をかける手順とポイント。
 
など患者様や医療機関や取引先などに不快な思いを与えないよう対応できるように研修を行いました。
 
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